Стандарты ИСО 9000 и разработка системы менеджмента качества. Секреты успешного проекта
Аудитория слушателей:
те, кто думает о создании на предприятии системы менеджмента качества и желает получить базовые знания
Наличие у современного предприятия сертификата соответствия системы менеджмента качества расценивается как признак хорошего тона. Но не все владеют достаточной информацией, позволяющей принять объективное решение о разумности и процессе разработки на предприятии этой системы
Программа семинара:
1. Что такое система менеджмента качества.
2. Эффективность системы менеджмента качества.
3. Какие бывают стандарты на системы менеджмента качества.
4. Стандарты ИСО 9000 – обзор.
5. Проект по разработке системы: трудоемкость, сроки, стоимость консультационных услуг.
6. Что может и чего не может консультант.
7. Планирование проекта.
8. Идентификация процессов.
9. Документирование процессов.
10. Мониторинг и измерение результативности процессов.
11. Улучшение процессов.
12. Внутренние аудиты.
13. Сертификация.
14. Анализ типичных ошибок.
Дополнительная информация
Цель программы и ожидаемый результат обучения: предоставить участникам семинара минимум необходимой информации для принятия обоснованного решения о целесообразности и организации разработки на предприятии системы менеджмента качества.